Post demográfico ... ¿qué?
Si nunca has oÃdo hablar del Consumismo Post Demográfico, estás ciertamente no es el único. El término es bastante nuevo y desconocido, pero las implicaciones que tiene en la forma de penetrar en los mercados y hacer marketing, ventas y growth hacking, son enormes.
¿Qué es el consumismo postdemográfico?
Trendwatching.com defines Post Demographic Consumerism as ‘People – of all ages and in all markets – are constructing their own identities more freely than ever. As a result, consumption patterns are no longer defined by ‘traditional’ demographic segments such as age, gender, location, income, family status, y más".
El consumismo postdemográfico tiene todo que ver con el comportamiento del consumidor y los datos demográficos utilizados para definirlo. En el pasado, los profesionales del marketing utilizaban los datos demográficos tradicionales. Sin embargo, a medida que el comportamiento de los clientes cambia y se desplaza hacia nuevos horizontes, y los mercados se construyen, es necesario alejarse de estos segmentos demográficos tradicionales. Los datos demográficos tradicionales son sólo ya no suficiente y dará lugar a que se dirija a las personas equivocadas y a un malentendido de su cliente ideal.
¿Por qué es importante el consumo postdemográfico?
Estos 4 factores hacen que surja el consumismo post demográfico en el posicionamiento de las marcas, según la definición de Trendwatching.com
1. Acceda a
Nosotros, como consumidores, tenemos ahora acceso a más información y a una información global. ¿No encuentra ese par de zapatillas en su paÃs? No te preocupes. Sólo tienes que buscar un vendedor en otro paÃs y puede que incluso consigas un mejor precio.
2. Permiso
Como consumidor, ya no tienes que seguir las convenciones. Puedes expresarte y tener una identidad única, sin tener que conformarte con lo convencional.
3. Habilidad
Los consumidores ya no están limitados a las marcas, productos y servicios de su región: ahora tiene la posibilidad de descubrir e identificarse con una mayor variedad de marcas, productos y servicios. Esto también está relacionado con el aspecto de la personalización.
4. Deseo
Di adiós al statu quo. La conexión entre la situación financiera de las personas y su estatus social está cambiando. Esto significa que el dinero ya no equivale a poder, lo que da lugar a un cambio de poder.
¿Cuáles son las oportunidades del consumo postdemográfico para las marcas y los vendedores?
Una vez cubierta la parte teórica, es hora de pasar a las aplicaciones prácticas que el consumismo postdemográfico tiene para los vendedores.
1.    No más estereotipos
Las empresas tienen por fin una razón de peso para dejar de presentar sus productos y servicios con un enfoque estereotipado: no es porque pensemos que el rosa es un color "femenino" que a los hombres no les vaya a gustar también. Avanza y mantén una mentalidad abierta al dirigirte a tu público.
Take CoverGirl as an example – a make-up brand targeting everyday women between 18 and 45. Make-up used to be linked to women only: all print ads, commercials, and targeting of make-up brands were done by and towards women. CoverGirl decided to change this up a bit. They noticed James Charles, a male Youtuber giving make-up tutorials to his online followers, and his audience consisting of both men and women. CoverGirl decided to step away from the traditional gender pattern and made him their first male spokesperson. By doing this, CoverGirl led by example in the beauty industry, with many make-up brands, such as Maybelline, MAC Cosmetics… following their lead.
2.    Aléjese de los promedios y los puntos de referencia
Los profesionales del marketing deben alejarse de los promedios y aprender a aceptar que "siempre fue asÃ" ya no es suficiente. En lugar de tomar los datos demográficos tradicionales como la edad, los ingresos y el género en su segmentación, intente utilizar las actitudes, el comportamiento, los intereses y las motivaciones del cliente. Ya verás: será mucho más beneficioso.
Tomemos como ejemplo las compras de segunda mano. Si una tienda de segunda mano utiliza los datos demográficos tradicionales, como los ingresos, para dirigirse a sus clientes, lo más probable es que sólo se dirija a las personas con ingresos más bajos. ¿Por qué? Porque se vinculan los ingresos con el uso de las tiendas de segunda mano. Sin embargo, no sólo las personas con menores ingresos compran de segunda mano. Hay una tendencia creciente de personas con mayores ingresos que compran artÃculos de segunda mano. ¿Por qué? Esto puede estar vinculado a su interés (sostenibilidad o respeto al medio ambiente) o basado en las tendencias. Está claro que alejarse de la antigua forma de será mucho más beneficioso para una tienda de segunda mano.
3.    Ir a la sección transversal
Como comercializador, es importante tener presente a los amigos y familiares de los consumidores. Son una parte de la población a la que no se llega necesariamente si se ciñe a los datos demográficos tradicionales. FÃjate en los datos psicográficos, como la motivación, las aficiones y los intereses, para tener una mejor idea de las personas. Adapte esto en sus mensajes, llegue a ellos en el momento y la hora adecuados, y su clientela crecerá.
Let’s take Exuberante as an example. Lush is an environmentally friendly cosmetics brand selling soap and lotions. Cosmetics companies usually target women between 15 and 40, but by having the environmentally friendly aspect of their value proposition implemented in their offering, Lush can also be targeted people who have an environmentally friendly attitude. Therefore, Lush is able to go cross-demographic. Imagine a 16-year-old girl buying Lush: the chances are that her family and friends share similar attitudes and behaviors, and therefore, will also fall in love with Lush.
4.    Empezar a hacer nichos Targeting
Como empresa, puede ser interesante dirigirse a segmentos más pequeños basados en intereses o comportamientos, en lugar de los tradicionales datos demográficos. Asà que, como empresa, es importante acercarse y personalizar y ... muy nicho.
Take 'Pop Your Pupcomo ejemplo. Esta empresa permite a los propietarios de perros imprimir la foto de su perro en todo tipo de prendas o artÃculos imaginables: almohadas, camisetas, mascarillas, etc. Como puede imaginarse, este mercado es bastante nicho y, al dirigirse a segmentos más pequeños basados en intereses, "Pop Your Pup" puede llegar a su público objetivo.
Consumismo postdemográfico: conclusión
¿A qué esperas? Reinvente la forma de ver los datos demográficos. Utilice alternativas demográficos como los intereses, las actitudes o el comportamiento para dirigirse a sus clientes. Descubrirá es sólo cuestión de tiempo quedemografÃa tradicional Ir a extinto.
